Tällä viikolla myyntitiimimme piti sisäisen jakamisistunnon. Olivia opasti meille kaikille tärkeän aiheen: kuinka välttää yleiset sudenkuopat tilauksen alkuvaiheessa - asiakkaan tarpeiden ymmärtämisestä sopimuksen allekirjoittamiseen.
Hän korosti muutamia asioita, jotka on helppo jättää huomiotta:
Tarvitsee vahvistuksen ei ole kertaluonteinen-keskustelu.Se, mitä asiakas sanoo haluavansa ja mikä todella toimii meillä, voivat olla kaksi eri asiaa. Se vie edestakaisin-ja-antaaksesi sen oikein.
Sisäiset tarkastukset ennen lainaamista ovat kriittisiä.Kaikki toimintoyhdistelmät eivät ole mahdollisia. Jotkut näennäisesti yksinkertaiset muutokset sisältävät muotti- tai prosessisäätöjä. Sisäinen tarkistus ennen lainaamista säästää kaikkien aikaa.
Älä jätä huomiotta sopimusten pientä tekstiä.Toimitusaikaehdot, muutosoikeudet, näytemaksun omistajuus - mitä aikaisemmin nämä selvitetään, sitä vähemmän kiistoja myöhemmin.
Sisältö ei ollut monimutkaista, mutta se tuli todellisesta kokemuksesta. Ja jotkut opetukset jäävät kiinni vasta, kun olet todella käynyt ne läpi.